COMO COMPRAR

💬 Preguntas Frecuentes — Nixxi Dust

🔥 Cambios y devoluciones

— ¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos cambios, pero no aceptamos devoluciones, salvo por falla o error nuestro.

— ¿Puedo cambiar mi prenda?

Sí, se aceptan cambios de talle por el mismo modelo y color, dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción.

El costo del cambio lo cubre el cliente: $9.000 si es a sucursal y $14.000 si es a domicilio. Este valor incluye la etiqueta para devolver que se la enviamos nosotros lista para despachar y el nuevo envío. Si es por falla o error nuestro, nos hacemos cargo 100%.

El despacho del nuevo producto se realiza dentro de las 72 hs posteriores a que recibamos el producto a cambiar.

🚚 Envíos

— ¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?

Contamos con dos modalidades de compra:

⚡ Despacho en 48 horas hábiles: los pedidos se confeccionan de manera prioritaria y se despachan dentro de ese plazo.

🖤 Preventa – Despacho en 20 días hábiles: si preferís obtener un descuento mayor, podes elegir nuestra modalidad de preventa aplicando el cupón PREVENTA, que te otorga un 30% OFF extra.

Importante: Los plazos indicados corresponden al despacho del pedido, no al tiempo de entrega del correo, que dependerá del destino y del servicio de envío seleccionado.

— ¿Qué tipo de envío ofrecen?

📦 Correo Argentino: realizamos envíos a todo el país, a domicilio o sucursal, según las opciones disponibles.

📍 Córdoba Capital – Punto de entrega: podés retirar tu pedido sin costo de envío en nuestro punto de entrega, previa coordinación.

🚗 Córdoba Capital – Envío por Uber: también podemos coordinar el envío mediante Uber, con costo a cargo del comprador según la distancia y la tarifa del servicio.

Si hay problemas en la entrega de Correo Argentino cuando es a domicilio y no se debe a un error nuestro (por ejemplo, lo recibe otra persona a pesar de estar la dirección correctamente ingresada), el reclamo debe hacerlo el cliente directamente con el correo.

— ¿Tienen showroom o punto de retiro?

No tenemos showroom, pero puede retirarse la compra en un punto de entrega en Córdoba Capital.

💳 Formas de pago

— ¿Cómo puedo pagar?

A través de Mercado Pago, con todos los medios: tarjeta de crédito (3 cuotas sin interés), débito, transferencia, dinero en cuenta y efectivo.

— ¿Hay descuento por transferencia?

Sí, 10% off extra y es acumulable con otras promos.

📏 Talles y medidas

— ¿Cómo sé qué talle pedir?

En cada producto vas a encontrar la tabla de talles en una imagen, igualmente después de la compra, te contactamos dentro de las 48 hs. para pedir tus medidas y confirmar el talle.

— ¿Hacen a medida?

No, no trabajamos a medida.

🖤 Materiales y cuidados

— ¿Qué materiales usan?

Por ahora, solo ecocuero (negro opaco, negro charol y rojo charol).

— ¿Cómo cuido el ecocuero?

Limpiá con un paño húmedo suave, no uses productos abrasivos ni laves en lavarropas. Guardá siempre colgado o estirado para evitar marcas.

⚡ Stock y disponibilidad

— ¿Tienen stock?

Trabajamos con producción bajo pedido (excepto las prendas en liquidación).

💥 Promos y descuentos

— ¿Hacen ofertas?